昔から、◯mazonの定期便を
毎月利用しているのですが

ここ最近・・・
ちゃんと受け取れたためしがない！





安くてお得な〇mazon。
でも、配達がどこかに委託されてるからか
荷物トラブルが多いとは聞いていた、
けれど・・・

2ヶ月連続で荷物が受け取れないなんて
思いもしなかったなぁ



１度目は、宅配ボックスに入れてあって
いわゆる「置き配」だったのですが

郵便受けの中に暗証番号の紙が入ってない！
というトラブル。

つまり、
ボックスが開けられない！


メールのほうにも連絡は無し。
困り果てて、夫がAmazonの
カスタマーサポートに相談するも
配達に関してはノータッチなので
暗証番号の詳細については申し訳ないが対応不可。
どこの担当が届けてるかも把握していないよう。

ええ〜〜！？
そんなことってあり？？


配達状況の欄には「配達Amazon」って記載されてるのに
把握してない、の・・・？
委託先との業務連携、とかないの？

急遽、同じ商品を本日お急ぎ便で発送します！
とのことで、
次の日に注文した内容と同じものが
届きました。(対面受け取り)

でも、これまた
８時～２０時までの間にお届け予定

って、いったい何時に来るのー！？
時間指定不可なの、不便だよぉ～

結局、次の日は外出をあきらめて
在宅で待ってみるも・・・
配達されたのは19時半

日中、出かけられたじゃん・・・時間無駄にしてしもた


その際に配達してくれた方に聞いてみるも
「みんな委託されてる配達員だから
　誰が届けたかわからない」
「暗証番号忘れていくなんて、素人配達員に
　当たってしまったのかな」

と言われました。
その配達員さんはベテランな雰囲気の方でした。


ついてない・・・。

そして、
代わりの荷物は受け取れたけれど、
マンションの宅配ボックスの１つを占有したままにしておくわけにもいかず

思いつくかぎりの暗証番号を
試してみるも、全くダメで・・・

後日マンションの理事にお願いして
解除してもらえました。


２回目は、
「宅配ボックスがいっぱいだったため、荷物持ち帰りました」
「再配送を試みます」

という通知がアプリに届き・・・

え？？

荷物受けとるために在宅していたのに
玄関ピンポンしないで
帰っちゃったのー？？？

となりました


こりゃ、また嫌な予感・・・

いや！さすがに今回こそは
再配送依頼を送ればまたすぐ来てくれるよね！
と信じながら手配をするも、

「持ち戻り」の表示から次の日も、その次の日も
数日たっても更新されず・・・　

やはりなんかおかしい・・・。


結局、また夫がカスタマーサービスに問い合わせ。
調べてもらったら、
なんと！！

荷物の行方がわからない

って・・・

ええー？？？
またそんなことあるの？？？
ちょっとちょっとーー！？


うちのエリアの配達担当がおかしいのか、
〇mazonの配達委託先みんなヤバいのか？？

代わりの荷物は、前回同様、
次の日指定で再送されて
対面受け取りができたのですが

こう毎月の定期便で配送トラブルが続くと
さすがにもう「使いたくないなぁ・・・」と
思ってしまいました


個人的には楽天市場ユーザーなので
今後は安心して発送してもらえる楽天でお買い物を続けていこう！と
思っていたのですが、

セールで安く買えることに魅力を感じる夫は
またしても〇mazon定期便をポチしてしまいました

わぁぁぁーー！！(笑)

来るぞ、来るぞ。
今月も定期便が！！

なんか焦る・・・
構えてしまうよね・・・


正直もう期待はしていないけど、
対面受け取り、ちゃんとタイミング良く
受け取れるかが勝負！！


以前、玄関前に置き配だったことがあったのですが
ドア目の前に重い箱を２段置かれて
外に出れなくなってしまったことがあって。

その時は娘が外から荷物を移動してくれて
なんとかなったのですが、
ちょっと焦りました。
いやはや・・・いろんなトラブルありますねぇ

しかし、
なんでこんなに振り回されなきゃいけないんだろうな。

昔みたいに、
せめて、せめて！時間指定ができたなら
配達員さんも受け取り側もストレス負担が減ると思うんだけどなぁ・・・



と、モヤモヤしていた気持ちから
いっぱい愚痴ってしまいました



暑い日の配達作業、
ほんっとーーに大変だし申し訳ない気持ちでいっぱいです。
いつも配達員さんにはお世話になっているし、
感謝の気持ちでいっぱいです。
経営側の事情もあるのでしょうが、
もう少し負担軽減措置の工夫が生まれることを願って



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